Amazon là một ông lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ, với hệ sinh thái đa dạng: từ bán lẻ, điện toán đám mây, giải trí kỹ thuật số đến thiết bị thông minh. Nó mang lại giá trị lớn cho người dùng và doanh nghiệp nhờ mạng lưới toàn cầu, dịch vụ tiện ích và khả năng đổi mới không ngừng. Xem ngay cùng Lemon Digital!
1. Giới thiệu chung về Amazon
Amazon là một trong những tập đoàn thương mại điện tử và công nghệ lớn nhất thế giới, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos tại Hoa Kỳ. Bắt đầu là một trang web bán sách trực tuyến, Amazon đã nhanh chóng phát triển thành một siêu nền tảng đa ngành, kinh doanh từ hàng hóa tiêu dùng, thiết bị điện tử, thời trang đến dịch vụ lưu trữ đám mây và trí tuệ nhân tạo.
Với quy mô toàn cầu, Amazon hiện có mặt tại hơn 100 quốc gia và sở hữu các hệ thống như Amazon.com, Amazon Prime, AWS (Amazon Web Services) và Merch by Amazon. Đây cũng là nơi quy tụ hàng triệu người bán và người mua, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi và giá cả cạnh tranh.
Amazon không chỉ là sàn thương mại điện tử mà còn là một hệ sinh thái công nghệ – nơi mọi cá nhân và doanh nghiệp đều có thể khai thác để bán hàng, phát triển thương hiệu hoặc kiếm thu nhập thụ động qua nhiều hình thức khác nhau như FBA, KDP hay Merch by Amazon.
Giới thiệu chung về Amazon
2. Những lợi ích khi bán hàng trên Amazon
Đây là các lợi ích nổi bật khi bán hàng trên Amazon, giúp bạn hiểu rõ lý do vì sao nền tảng này được ưa chuộng:
2.1. Tiếp cận lượng khách khổng lồ
Amazon sở hữu hơn 310 triệu khách hàng hoạt động toàn cầu, trong đó hàng chục triệu là thành viên Prime – những người sẵn sàng chi tiêu cao hơn nhiều so với người dùng thông thường.
2.2. Tận dụng uy tín và niềm tin của thương hiệu Amazon
Khách hàng có xu hướng tin tưởng và ưu tiên mua hàng trên Amazon, đặc biệt từ những seller “đứng sau” thương hiệu này. Sự tin cậy từ giao dịch, đánh giá và dịch vụ hậu mãi của Amazon giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay từ lần đầu khách gặp sản phẩm của bạn .
2.3. Hệ thống Fulfillment by Amazon (FBA) siêu tiện lợi
Bạn chỉ cần gửi hàng đến kho Amazon, họ sẽ lo toàn bộ khâu lưu kho, đóng gói, giao hàng, xử lý trả hàng và chăm sóc khách hàng. Sản phẩm còn được gắn mác Prime, giúp tăng khả năng bán đắt hơn.
2.4. Công cụ hỗ trợ bán hàng toàn diện
Amazon cung cấp Seller Central, Amazon Advertising, Brand Registry, Seller University, các báo cáo chuyên sâu và công cụ tối ưu… giúp người bán triển khai quảng cáo, bảo vệ thương hiệu, tối ưu hiển thị và quản lý nâng cao dễ dàng
2.5. Dễ dàng mở rộng thị trường quốc tế
Với hệ thống logistics toàn cầu cùng hỗ trợ đa ngôn ngữ, người bán có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng ở hơn 100 quốc gia mà không cần tự xây dựng website hoặc kho vận riêng .
2.6. Chi phí cạnh tranh – lợi nhuận tối ưu
Phí referral trung bình chỉ khoảng 15% hoặc thấp hơn, quy mô khổng lồ giúp giảm chi phí vận tải. Nhiều seller đánh giá Amazon là "best bang for the buck" so với các kênh khác.
2.7. Tăng khả năng tái mua hàng mà không cần marketing ngoài
Amazon có lượng khách hàng trung thành, sẽ tự động đề xuất sản phẩm của bạn cho người đã mua, giúp tăng doanh số mà không cần chạy quảng cáo tốn kém.
Ngoài ra, bạn còn nhận được:
Hỗ trợ kỹ thuật & tư vấn từ Amazon
Phúc lợi Fulfillment đa kênh (FBA Multi-Channel)
Trải nghiệm kinh doanh dễ bắt đầu, kể cả với người mới .
Những lợi ích khi bán hàng trên Amazon
3. Điều kiện đủ để có thể bán hàng trên Amazon là gì?
Để bán hàng trên Amazon, bạn cần đáp ứng các điều kiện đủ sau:
Tài khoản Amazon: Đăng ký tài khoản trên Amazon.com (hoặc thị trường tương ứng).
Thông tin cá nhân/doanh nghiệp: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại, giấy tờ tùy thân hoặc giấy phép kinh doanh (nếu cần).
Thông tin thuế: Điền mẫu W-8BEN (người ngoài Mỹ) hoặc W-9 (người ở Mỹ) để khai báo thuế.
Tài khoản thanh toán: Sử dụng tài khoản ngân hàng quốc tế hoặc Payoneer để nhận tiền.
Tuân thủ chính sách: Không vi phạm bản quyền, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Sản phẩm/Thiết kế:
- Seller Central: Có nguồn hàng (tự sản xuất, nhập, hoặc dropshipping) và danh sách sản phẩm tối ưu.
- Merch by Amazon: Được phê duyệt đơn đăng ký, cung cấp thiết kế độc đáo.
- Handmade: Sản phẩm thủ công tự làm.
Kết nối internet: Có thiết bị và internet để quản lý tài khoản và sản phẩm.
Người ở Việt Nam cần đặc biệt chú ý đến Payoneer và vận chuyển quốc tế (nếu dùng FBA).
Điều kiện đủ để có thể bán hàng trên Amazon là gì
4. Cách đăng bán hàng trên Amazon
4.1. Chọn gói và đăng ký tài khoản Seller Central
Truy cập trang Seller Central của Amazon và chọn gói phù hợp:
Individual: không mất phí hàng tháng, trả 0,99 USD cho mỗi sản phẩm bán thành công; phù hợp với người bán dưới 40 món/tháng.
Professional: phí 39,99 USD/tháng, không mất phí sản phẩm, có thêm công cụ quảng cáo và ưu tiên hiển thị Buy Box.
4.2. Chuẩn bị giấy tờ cá nhân và tài chính
Bạn cần:
Email và số điện thoại chưa bị dùng để đăng Seller.
Giấy tờ tùy thân (chứng minh/căn cước/hộ chiếu) và hóa đơn điện/nước/sao kê ngân hàng dưới 90 ngày .
Thẻ tín dụng quốc tế để thanh toán phí.
Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền, có thể là Payoneer hoặc Wise.
Mã số thuế: SSN/EIN tại Mỹ hoặc form W‑8BEN nếu bạn là cá nhân quốc tế .
4.3. Thiết lập tài khoản và lựa chọn danh mục hàng
Điền đầy đủ tên doanh nghiệp (hoặc cá nhân), địa chỉ, loại tài khoản (cá nhân/doanh nghiệp), thông tin thuế và vận chuyển. Nếu bạn định bán các sản phẩm trong danh mục hạn chế như mỹ phẩm, thực phẩm, y tế... thì cần phê duyệt trước (gated), thường yêu cầu cung cấp hóa đơn từ nhà phân phối (tối thiểu 10–50 đơn vị) .
4.4. Tạo listing (đăng sản phẩm)
Nếu sản phẩm đã có trên Amazon: tìm và chọn “Sell this product”.
Nếu là sản phẩm mới: bạn cần cung cấp mã UPC/EAN/GTIN—hoặc yêu cầu exemption nếu không có. Sau đó:
Nhập SKU, giá, số lượng, tình trạng hàng.
Viết tiêu đề (≤200 ký tự), bullet points, mô tả chi tiết.
Tải hình ảnh chính (nền trắng tối thiểu 500×500px) và hình phụ (lifestyle, chi tiết). 6 ảnh là tốt nhất.
Thêm search terms (≤249 ký tự, không trùng từ tiêu đề) để tối ưu SEO.
Chọn phương thức vận hành (fulfillment)
FBA (Fulfillment by Amazon): bạn gửi hàng đến kho Amazon, Amazon xử lý lưu kho, đóng gói, giao, chăm sóc khách và đổi trả. Sản phẩm còn được hưởng tiêu chuẩn Prime.
FBM (Fulfilled by Merchant): bạn tự lưu kho, đóng gói và giao hàng; phù hợp nếu bạn muốn kiểm soát toàn bộ quá trình.
4.5. Quản lý tồn kho và đơn hàng
Sử dụng công cụ trong Seller Central để theo dõi tồn kho, tránh tình trạng “out of stock” làm mất thứ hạng và hơn hết là mất khách hàng.
4.6. Quảng cáo và tối ưu sau bán
Đầu tư vào Amazon PPC (Sponsored Products/Brands), chạy cả tự động và manual để thu hút khách .Sử dụng A/B testing để tối ưu tiêu đề, mô tả, ảnh; nếu có Brand Registry thì dùng thêm A+ Content với ảnh so sánh, bảng lợi ích sản phẩm.
Tóm tắt quy trình:
Chọn gói Individual hoặc Professional
Chuẩn bị giấy tờ thuế và tài chính
Thiết lập tài khoản, chọn danh mục bán
Tạo listing chuẩn SEO
Chọn FBA hoặc FBM
Quản lý tồn kho & đơn hàng
Quảng cáo và cải tiến sản phẩm liên tục
5. Mẹo bán hàng trên Amazon cho người mới
Để bán hàng hiệu quả trên Amazon với tư cách là người mới, đặc biệt từ Việt Nam, bạn cần áp dụng một số mẹo thiết thực sau.
Trước tiên, nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để tìm ngách ít cạnh tranh nhưng có nhu cầu cao, như áo thun theo chủ đề lễ hội hoặc phụ kiện độc đáo, bằng cách sử dụng công cụ như Jungle Scout, Helium 10 hoặc danh sách Amazon Best Sellers. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm là yếu tố then chốt: sử dụng từ khóa cụ thể trong tiêu đề và mô tả (ví dụ: “Áo thun nam cotton in hình mèo”), đăng ảnh chất lượng cao với nền trắng và 5-7 góc chụp, đồng thời viết mô tả ngắn gọn nhấn mạnh lợi ích sản phẩm.
Sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) để Amazon xử lý lưu kho và giao hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng uy tín với nhãn Prime, nhưng hãy bắt đầu với số lượng nhỏ và tính toán phí FBA để đảm bảo lợi nhuận. Định giá sản phẩm cần cạnh tranh, kiểm tra giá đối thủ qua Keepa hoặc CamelCamelCamel và tính thêm phí Amazon (8-15%) cùng chi phí vận chuyển.
Để tăng đánh giá, khuyến khích khách để lại nhận xét qua email follow-up của Amazon, nhưng tuyệt đối không mua đánh giá giả để tránh bị khóa tài khoản. Quảng bá sản phẩm bằng cách chạy quảng cáo Amazon PPC với ngân sách nhỏ (5-10 USD/ngày) và chia sẻ trên mạng xã hội như Instagram hoặc TikTok để tăng lưu lượng truy cập.
Tuân thủ chính sách Amazon là điều bắt buộc: không vi phạm bản quyền (kiểm tra qua Trademarkia) và đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng. Nếu không có hàng tồn kho, hãy thử Merch by Amazon, tải thiết kế độc đáo với từ khóa tối ưu như “Funny Dog T-Shirt” để bắt đầu mà không cần đầu tư trước.
Học hỏi từ cộng đồng qua các nhóm trên Reddit (r/AmazonMerch) hoặc Facebook, đồng thời xem video YouTube về FBA hoặc Merch để nắm kinh nghiệm. Cuối cùng, kiên nhẫn và thử nghiệm nhiều thiết kế hoặc sản phẩm, theo dõi số liệu qua Seller Central hoặc Merch Dashboard để điều chỉnh chiến lược, vì doanh số ban đầu thường thấp.
Đối với người Việt Nam, sử dụng Payoneer để nhận thanh toán, tìm hiểu chi phí vận chuyển quốc tế nếu dùng FBA, và thành thạo tiếng Anh cơ bản để viết danh sách sản phẩm.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938 785 735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.store/
Facebook: Lemon Digital