Amazon là thị trường bán lẻ lớn nhất thế giới, một "kho hàng" khổng lồ nơi bạn có thể tìm thấy gần như mọi thứ. Tuy nhiên, nhiều người dùng tại Việt Nam còn chưa biết được cách mua hàng trên Amazon trực tiếp, do đó việc mua sắm trên nền tảng này vẫn còn khá xa lạ và phức tạp.
Làm thế nào để tạo tài khoản? Thanh toán ra sao? Vận chuyển về Việt Nam như thế nào? Bài viết này của Lemon Digital sẽ là cẩm nang chi tiết từ A đến Z, hướng dẫn bạn từng bước để tự tin mua sắm xuyên biên giới một cách an toàn và hiệu quả.
Nên mua hàng trên Amazon hay các sàn TMĐT khác?
Nên mua hàng trên Amazon hay các sàn TMĐT khác?
Đây là câu hỏi nhiều người đặt ra. Mỗi nền tảng đều có ưu và nhược điểm riêng:
Các sàn TMĐT trong nước (Shopee, Lazada...):
Ưu điểm: Giao diện tiếng Việt, thanh toán dễ dàng, thời gian vận chuyển nhanh, chính sách đổi trả thuận tiện.
Nhược điểm: Hàng hóa chủ yếu phục vụ thị trường nội địa, ít các sản phẩm quốc tế độc đáo.
Amazon:
Ưu điểm: Hàng hóa cực kỳ đa dạng, có thể tìm thấy các sản phẩm độc quyền không bán tại Việt Nam, chất lượng người bán được kiểm soát chặt chẽ, thường xuyên có các đợt giảm giá lớn.
Nhược điểm: Rào cản ngôn ngữ, quy trình thanh toán và vận chuyển phức tạp hơn, chi phí cao hơn do có thuế và phí vận chuyển quốc tế.
Nếu bạn cần mua các mặt hàng thông dụng, giao nhanh, hãy ưu tiên các sàn trong nước. Nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm đặc thù, hàng chính hãng từ các thương hiệu quốc tế, hoặc muốn săn các món đồ độc lạ, Amazon là lựa chọn không thể bỏ qua.
Các bước mua hàng trên Amazon từ A đến Z
Bước 1: Tạo tài khoản Amazon, cài đặt địa chỉ nhận hàng và thanh toán
Tạo tài khoản Amazon
Để bắt đầu, bạn cần một tài khoản Amazon. Truy cập trang chủ Amazon.com, chọn "Account & Lists" và sau đó là "Start here.". Quá trình đăng ký rất đơn giản, chỉ cần điền tên, địa chỉ email và mật khẩu. Amazon sẽ gửi một mã OTP về email của bạn để xác thực. Hãy điền chính xác thông tin cá nhân để thuận tiện cho các giao dịch sau này.
Trong mục tài khoản của bạn ("Your Account"), tìm đến "Your Addresses".
Nếu sản phẩm có ship thẳng về Việt Nam: Bạn điền địa chỉ tại Việt Nam của mình.
Nếu sản phẩm không ship thẳng (phổ biến hơn): Bạn cần sử dụng dịch vụ mua hộ và vận chuyển trung gian. Các đơn vị này sẽ cung cấp cho bạn một địa chỉ kho hàng tại Mỹ. Bạn sẽ điền địa chỉ này vào phần địa chỉ nhận hàng trên Amazon.
Tiếp theo, vào mục "Your Payments" để thêm thông tin thẻ thanh toán quốc tế của bạn (Visa/Mastercard).
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm
Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm món hàng bạn cần. Hãy tận dụng các bộ lọc (Filter) ở cột bên trái để thu hẹp kết quả theo thương hiệu, khoảng giá, đánh giá của khách hàng... Khi xem một sản phẩm, hãy đọc kỹ phần mô tả, thông số kỹ thuật và đặc biệt là các đánh giá (reviews) từ những người mua trước để có cái nhìn khách quan nhất.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán
Khi đã ưng ý, nhấn "Add to Cart". Trong giỏ hàng, hãy kiểm tra lại lần cuối về số lượng và các tùy chọn. Khi nhấn "Proceed to Checkout", hệ thống sẽ hiển thị tổng chi phí cuối cùng, bao gồm: giá sản phẩm, phí vận chuyển (Shipping & Handling) và thuế ước tính (Estimated tax).
Bước 4: Theo dõi đơn hàng và nhận hàng
Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng trong mục "Your Orders". Amazon sẽ cung cấp mã theo dõi (Tracking ID) và cập nhật các trạng thái phổ biến như "Shipped" (Đã gửi đi), "Out for delivery" (Đang giao hàng), và "Delivered" (Đã giao thành công).
Kinh nghiệm mua hàng an toàn và hiệu quả
Kinh nghiệm mua hàng an toàn và hiệu quả
Kiểm tra kỹ thông tin người bán
Hãy ưu tiên các sản phẩm được bán và vận chuyển bởi chính Amazon ("Ships from and sold by Amazon.com"). Nếu mua từ người bán bên thứ ba, hãy kiểm tra kỹ số lượng đánh giá và tỷ lệ phản hồi tích cực của họ.
Đọc kỹ thông tin sản phẩm
Đừng chỉ nhìn hình ảnh. Hãy đọc kỹ mô tả, kích thước, chất liệu và các thông số kỹ thuật để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu-cầu của bạn, tránh việc phải đổi trả phức tạp.
Thông tin sản phẩm trên Amazon
So sánh giá và phí vận chuyển
Cùng một sản phẩm có thể được bán bởi nhiều người bán khác nhau với các mức giá và chi phí vận chuyển khác nhau. Hãy dành thời gian so sánh để tìm được lựa chọn tốt nhất.
Các yếu tố ảnh hưởng đến phí vận chuyển
Cân nặng và kích thước: Đơn hàng càng nặng, cồng kềnh thì phí vận chuyển càng cao.
Giá trị đơn hàng: Hàng hóa có giá trị lớn có thể cần mua thêm bảo hiểm, làm tăng chi phí.
Khoảng cách địa lý: Khoảng cách từ kho hàng của Amazon đến Việt Nam càng xa thì phí vận chuyển càng cao.
Thuế: Bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế VAT tùy thuộc vào giá trị và loại hàng hóa.
Lưu ý về thuế và phí phát sinh
Khi hàng hóa từ Amazon về Việt Nam, bạn sẽ phải chịu thêm các khoản thuế nhập khẩu và thuế GTGT theo quy định của pháp luật. Các đơn vị vận chuyển trung gian thường sẽ tính toán và thông báo các khoản phí này cho bạn.
Một số điểm khác biệt khi mua hàng trên Amazon so với các sàn trong nước
Ngôn ngữ: Giao diện chính là tiếng Anh, đòi hỏi bạn có vốn từ vựng cơ bản.
Thanh toán: Bắt buộc phải có thẻ thanh toán quốc tế.
Vận chuyển: Phức tạp hơn, thường phải qua một đơn vị trung gian và thời gian chờ đợi lâu hơn.
Hỗ trợ khách hàng: Việc khiếu nại hoặc đổi trả sẽ tốn nhiều thời gian và quy trình hơn so với các sàn nội địa.
Việc vận hành bán hàng trên một nền tảng phức tạp như Amazon cũng là một thách thức lớn. Đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận thị trường toàn cầu này, việc hợp tác với các đơn vị chuyên nghiệp như Lemon Digital qua Dịch vụ Vận hành Gian hàng trên các sàn TMĐT quốc tế có thể giúp đơn giản hóa quy trình, từ việc thiết lập gian hàng, tối ưu sản phẩm cho đến quản lý logistics, đảm bảo tuân thủ các chính sách khắt khe của Amazon.
Mua hàng trên Amazon mở ra cho bạn một thế giới hàng hóa đa dạng và chất lượng. Dù quy trình có vẻ phức tạp ban đầu, nhưng bằng cách làm theo các bước hướng dẫn và trang bị những kinh nghiệm cần thiết, bạn hoàn toàn có thể tự tin mua sắm và sở hữu những món đồ yêu thích từ khắp nơi trên thế giới.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938 785 735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.store/
Facebook: Lemon Digital