Bạn là nhà bán hàng trên Amazon đang tìm kiếm giải pháp để tăng doanh số và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng? Câu trả lời chính là Amazon Ads – công cụ quảng cáo quyền lực nhất trên sàn. Bài viết này cùng Lemon Digital tìm hiểu chi tiết về cách sử dụng Amazon Ads cho người mới bắt đầu, các loại quảng cáo quan trọng và nắm vững 5 bước tạo chiến dịch hiệu quả.
Amazon Ads là gì?
Amazon Ads là gì?
Amazon Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến của Amazon, cho phép các doanh nghiệp và người bán quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình trong hệ sinh thái Amazon và cả các trang web bên ngoài. Nền tảng này giúp bạn kết nối trực tiếp với người tiêu dùng đang trong tâm lý tìm kiếm và mua hàng.
Việc nắm rõ cách sử dụng Amazon Ads đóng vai trò then chốt trong việc cạnh tranh trên nền tảng Amazon. Với hàng triệu sản phẩm được bán ra mỗi ngày, quảng cáo là con đường hiệu quả nhất để đưa sản phẩm của bạn lên các vị trí hiển thị cao, vượt qua các đối thủ cạnh tranh. Amazon Ads hoạt động theo mô hình đấu giá, nơi người bán đặt giá thầu cho từ khóa và chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo của họ
Các loại quảng cáo trong Amazon Ads và đặc điểm của chúng
Amazon cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau để đáp ứng mọi mục tiêu tiếp thị, từ tăng nhận diện thương hiệu cho đến thúc đẩy doanh số trực tiếp. Để hiểu rõ hơn về cách sử dụng Amazon Ads tối ưu, bạn cần phân biệt được bốn loại hình quảng cáo chính sau.
Sponsored Products
Sponsored Products
Sponsored Products là loại hình quảng cáo cơ bản và phổ biến nhất, giúp quảng bá các sản phẩm riêng lẻ. Đây là quảng cáo tính phí theo lượt nhấp chuột (CPC), được thiết kế để tăng khả năng hiển thị của sản phẩm trong kết quả tìm kiếm và trên các trang chi tiết sản phẩm liên quan.
Đặc điểm nổi bật của Sponsored Products là chúng xuất hiện ở các vị trí rất dễ thấy, thường nằm ngay trên hoặc giữa các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Mục tiêu chính của loại quảng cáo này là thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức bằng cách đưa sản phẩm đến trước mắt người mua hàng đã có ý định mua.
Sponsored Brands
Sponsored Brands
Sponsored Brands, trước đây là Headline Search Ads, là giải pháp quảng cáo giúp khách hàng khám phá thương hiệu của bạn. Loại hình này thường hiển thị dưới dạng banner nổi bật ở phía trên cùng của trang kết quả tìm kiếm.
Quảng cáo Sponsored Brands bao gồm logo thương hiệu, một dòng tiêu đề tùy chỉnh và ít nhất ba sản phẩm khác nhau. Mục tiêu chính của nó là xây dựng nhận thức thương hiệu và khuyến khích khách hàng khám phá toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn thông qua Store (Cửa hàng thương hiệu) được liên kết.
Sponsored Display
Sponsored Display
Sponsored Display là một loại hình quảng cáo hiển thị, cho phép người bán tiếp cận và thu hút lại khách hàng cả trong và ngoài Amazon. Nó hoạt động dựa trên mục tiêu nhắm chọn đối tượng theo sở thích, hành vi mua sắm hoặc các sản phẩm họ đã xem gần đây.
Sponsored Display mang lại lợi thế lớn trong việc retargeting (nhắm mục tiêu lại). Bạn có thể hiển thị quảng cáo sản phẩm của mình cho những khách hàng đã xem trang sản phẩm của bạn nhưng chưa mua hoặc những người đang xem sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Đây là công cụ tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi ở giai đoạn cuối của phễu mua hàng.
Amazon DSP
Amazon DSP
Amazon DSP (Demand-Side Platform) là một nền tảng chuyên nghiệp, cho phép các nhà quảng cáo mua quảng cáo hiển thị, video và âm thanh theo lập trình. DSP giúp bạn tiếp cận đối tượng lớn hơn, bao gồm cả những người không trực tiếp mua sắm trên Amazon.
Đây là giải pháp phù hợp cho các thương hiệu lớn hoặc những người bán có ngân sách lớn muốn mở rộng phạm vi tiếp cận vượt ra ngoài sàn Amazon. Amazon DSP sử dụng dữ liệu hành vi mua sắm khổng lồ của Amazon để nhắm chọn đối tượng một cách chính xác trên các trang web bên ngoài, ứng dụng, Fire TV và các thiết bị khác.
Hướng dẫn từng bước cách tạo chiến dịch Amazon Ads
Việc tạo một chiến dịch quảng cáo trên Amazon không hề phức tạp nếu bạn làm theo các bước có hệ thống. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng Amazon Ads để thiết lập chiến dịch từ đầu đến cuối.
Bước 1: Đăng nhập vào Advertising Console
Bước 1: Đăng nhập vào Advertising Console
Bước đầu tiên để bắt đầu mọi chiến dịch là truy cập vào hệ thống quản lý quảng cáo của Amazon. Bạn cần đăng nhập vào Advertising Console (trước đây là Amazon Marketing Services - AMS) bằng tài khoản Seller Central hoặc Vendor Central của mình.
Giao diện này là trung tâm để bạn quản lý tất cả các hoạt động quảng cáo, theo dõi hiệu suất và xem các báo cáo chi tiết. Đảm bảo rằng tài khoản của bạn đã được đăng ký Amazon Brand Registry để có thể sử dụng các tính năng nâng cao như Sponsored Brands và Store.
Bước 2: Chọn loại chiến dịch + sản phẩm quảng cáo
Bước 2: Chọn loại chiến dịch + sản phẩm quảng cáo
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ tiến hành chọn loại chiến dịch phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Nếu là người mới, bạn nên bắt đầu với Sponsored Products để tối ưu hóa doanh số sản phẩm hiện tại.
Bạn cần xác định rõ ràng sản phẩm nào sẽ được quảng cáo. Chọn những sản phẩm có chất lượng trang chi tiết tốt (ảnh đẹp, mô tả chi tiết, nhiều đánh giá tích cực) vì quảng cáo chỉ đưa khách hàng đến trang sản phẩm, chất lượng trang mới quyết định tỷ lệ chuyển đổi.
Bước 3: Thiết lập ngân sách, bid và targeting
Bước 3: Thiết lập ngân sách, bid và targeting
Thiết lập ngân sách và giá thầu là bước cực kỳ quan trọng, quyết định khả năng hiển thị và hiệu quả chi phí của chiến dịch. Bạn cần đặt ngân sách hàng ngày (Daily Budget) mà bạn sẵn sàng chi tiêu.
Về giá thầu, bạn có thể chọn chiến lược đấu giá (Bid Strategy):
Dynamic bids – down only: Amazon chỉ giảm giá thầu của bạn khi quảng cáo ít có khả năng chuyển đổi.
Dynamic bids – up and down: Amazon tăng hoặc giảm giá thầu của bạn tùy theo khả năng chuyển đổi.
Fixed bids: Bạn sử dụng giá thầu chính xác đã đặt và Amazon không thay đổi nó.
Về targeting, bạn có thể chọn giữa Automatic Targeting (Tự động) hoặc Manual Targeting (Thủ công). Với người mới, nên bắt đầu bằng Tự động để Amazon thu thập dữ liệu từ khóa cho bạn, sau đó chuyển sang Thủ công để tối ưu.
Bước 4: Lựa chọn từ khóa / nhắm mục tiêu sản phẩm
Bước 4: Lựa chọn từ khóa / nhắm mục tiêu sản phẩm
Nếu bạn chọn Manual Targeting (phương pháp tối ưu hơn về lâu dài), bước này đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng. Bạn cần xác định các từ khóa (keywords) có liên quan cao mà khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Có ba loại đối sánh từ khóa chính:
Exact Match (Đối sánh chính xác): Quảng cáo chỉ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm chính xác cụm từ đó.
Phrase Match (Đối sánh cụm từ): Quảng cáo hiển thị khi cụm từ đó nằm trong truy vấn tìm kiếm của khách hàng.
Broad Match (Đối sánh rộng): Quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm có chứa từ khóa của bạn (bao gồm cả các biến thể, từ đồng nghĩa).
Đối với Sponsored Display, thay vì từ khóa, bạn có thể nhắm mục tiêu vào các sản phẩm cụ thể của đối thủ hoặc các danh mục hàng hóa nhất định.
Bước 5: Khởi chạy và giám sát chiến dịch
Sau khi hoàn tất mọi thiết lập, bạn có thể chính thức khởi chạy (Launch) chiến dịch của mình. Tuy nhiên, công việc không dừng lại ở đây.
Để nắm rõ cách sử dụng Amazon Ads hiệu quả, việc giám sát và tối ưu là bước quan trọng nhất. Trong tuần đầu tiên, hãy theo dõi các chỉ số quan trọng như:
ACoS (Advertising Cost of Sales): Tỷ lệ chi phí quảng cáo trên doanh số bán hàng.
CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột.
Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi.
Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn cần điều chỉnh giá thầu, loại bỏ các từ khóa không hiệu quả (Keywords Negatives) và thêm các từ khóa mang lại doanh số cao. Quy trình này cần được thực hiện liên tục để đảm bảo ACoS luôn nằm trong ngưỡng có lợi nhuận.
Sai lầm phổ biến người mới thường gặp khi chạy Amazon Ads
Sai lầm phổ biến người mới thường gặp khi chạy Amazon Ads
Mặc dù việc thiết lập Amazon Ads khá đơn giản, nhưng người mới thường mắc phải những sai lầm cơ bản gây lãng phí ngân sách. Nắm rõ các lỗi này sẽ giúp bạn sử dụng Amazon Ads một cách chuyên nghiệp.
Bỏ qua Chiến dịch Tự động (Auto Campaign): Đừng chuyển ngay sang Thủ công. Hãy dùng Auto Campaign 2-4 tuần đầu để thu thập dữ liệu về từ khóa hiệu suất cao trước khi tối ưu.
Không phủ định từ khóa không liên quan: Thường xuyên kiểm tra báo cáo Search Term Report. Thêm các cụm từ kém hiệu quả vào danh sách Negative Keywords để giảm ACoS (Chi phí quảng cáo trên doanh số).
Đặt giá thầu (Bid) không hợp lý: Tránh Bid quá thấp (không hiển thị) hoặc quá cao (ACoS tăng vọt). Hãy điều chỉnh 10-20% mỗi 3-5 ngày dựa trên hiệu suất thực tế để tìm điểm cân bằng tối ưu.
Thiếu sự chuẩn bị cho trang chi tiết sản phẩm (Listing): Quảng cáo chỉ là công cụ dẫn khách hàng. Đảm bảo Listing có 10-15 đánh giá tốt, hình ảnh chuyên nghiệp và A+ Content được tối ưu trước khi chi tiền.
Không kiểm tra và tối ưu định kỳ: Thị trường Amazon luôn thay đổi. Dành thời gian tối thiểu 1-2 lần mỗi tuần để giám sát, điều chỉnh Bid và thêm từ khóa phủ định. Quản lý Amazon Ads đòi hỏi sự tối ưu hóa liên tục.
Nắm vững cách sử dụng Amazon Ads là điều kiện tiên quyết để bạn thành công trên Amazon. Từ việc hiểu các loại quảng cáo đến quy trình 5 bước tạo và tối ưu chiến dịch, đây là nền tảng vững chắc cho mọi người bán. Tuy nhiên, nếu bạn thấy việc quản lý và đạt ACoS tối ưu quá phức tạp, Lemon Digital sẵn sàng đồng hành. Chúng tôi cung cấp dịch vụ quản lý Amazon Ads chuyên nghiệp, giúp bạn triển khai các chiến lược hiệu suất cao, tránh sai lầm và tăng trưởng doanh số bền vững trên thị trường toàn cầu. Hãy liên hệ ngay để bắt đầu hành trình chinh phục Amazon Ads ngay hôm nay!
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938 785 735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.store/
Facebook: Lemon Digital